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Severity 2
Kritischer Verlust von einzelnen Funktionen oder Performance-Probleme, betroffen sind eine Vielzahl von Benutzern.
Severity 3
Verlust von einzelnen Funktionen oder geringere Performance-Probleme. Betroffen sind nur ein paar Benutzer.
Severity 4
Kleine Fehler, Feature-Requests, Fragen vom Typ - Wie mache ich was?, Hilfe bei der Konfiguration etc.